Tipps für eine reibungslose
Rücksendung bei FUXTEC

Melde Deine Rücksendung einfach über unser Rücksendeportal an. So können wir den Prozess schnell und unkompliziert abwickeln.

Verwende bitte eine Verpackung, die der ursprünglichen Originalverpackung entspricht. Achte darauf, dass die Verpackungsmaße nicht überschritten werden.

Achte darauf, alle Teile (inkl. aller Zubehörteile) innerhalb der Garantiezeit zurückzusenden, um Verzögerungen zu vermeiden.

Verpacke die Produkte sicher, um Schäden beim Transport zu vermeiden. Verwende am besten Polstermaterial, falls die Originalverpackung nicht verfügbar ist.

Nutze das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett, damit der Versand für Dich kostenlos ist und die Ware korrekt zugeordnet werden kann.

Achte darauf, dass Dein Paket gescannt wird und Du einen Abgabenachweis erhältst. Hebe den Versandbeleg mit der Sendungsverfolgungsnummer auf, bis wir den Eingang der Rücksendung bestätigen.

Die Bearbeitung Deiner Rücksendung erfolgt nach Erhalt der Ware. Bitte plane dafür 5–7 Werktage nach Eingang der Rücksendung ein.

Solltest Du Fragen zur Rücksendung haben, steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Schreib uns einfach eine E-Mail an info@fuxtec.de.

Bitte achte darauf, alle bisherigen Versandetiketten vor dem Versand vollständig zu entfernen oder unkenntlich zu machen. Andernfalls kann das Paket nicht korrekt zugestellt werden und wird möglicherweise an Dich zurückgesendet.

Bitte stelle sicher, dass sämtliche Kraftstoffe und Betriebsflüssigkeiten (Benzin und Öl) vor dem Versand vollständig aus dem Gerät entleert wurden. Enthält das Gerät noch entsprechende Flüssigkeiten, kann die Sendung aus Sicherheitsgründen nicht weitertransportiert werden. In diesem Fall kann es erforderlich sein, dass Du das Paket selbst bei einem Versanddepot abholen musst.

Wichtiger Hinweis: Sollten durch auslaufende Flüssigkeiten Schäden entstehen (z. B. an anderen Paketen oder Transportgütern), behalten wir uns vor, Dir die dadurch entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.